Politique d’expédition

CONDITIONS DE LIVRAISON & REMBOURSEMENTS

Les Articles sont livrés en France, Europe et à l'International. Des frais de douanes et taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur. 

Le Client recevra par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge. Le Client sera informé des différentes étapes de sa Commande par email.

Les expéditions sont annoncées par e-mail au Client, à l’adresse e-mail renseignée par ce dernier sur son compte client.

Le Client se voit proposer plusieurs modes de livraison choisis par le Client :

• la livraison standard à domicile 
• la livraison express à domicile 

Pour la livraison à domicile :

• Grâce au numéro d’expédition, le Client peut suivre le cheminement de son colis sur le site web du transporteur.
• Le Client est informé qu’il lui appartient de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa Commande et à la parfaite livraison (code d’accès, spécification d’accès par exemple).
• Si le Client est absent lors de la livraison, veuillez consulter votre numéro de suivi et l'agent d'expedition pour plus d'informations concernant votre colis. 
• Le Client assume entièrement et exclusivement les risques de perte ou d’endommagement des articles à compter de la prise ne charge par la compagnie de livraison.

Lors de la récupération d'un achat effectué au Showroom à Paris, le client se voit entièrement responsable de tout dommage concernant l'article acheté dès son départ du showroom. 

DELAIS DE LIVRAISON

Victoria Leivissa n'est pas responsable du retard occasionnée pas la compagnie d’acheminement.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du colis auprès du Client, notamment par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. 

Commande en France et en Europe 

Toutes les commandes expédiées vers la France ou un pays membre de l'Europe seront expédiés via notre service français de livraison national La Poste pour les commandes inférieures à 1 000 €. Les commandes d'un montant supérieur à 1 000 € les commandes seront expédiées via UPS / DHL. 

Nous offrons la livraison standard pour les commandes supérieures à 400 €.

Le client peut sélectionner la livraison standard à 10 € (5-7 jours) ; ou la livraison expresse à 20 € (2-3 jours);  au moment du paiement. 

Commandes internationales 

Nous proposons une livraison standard pour les commandes internationales (hors Europe), comme indiqué ci-dessous. 

L'expédition vers l'Australie, Hong Kong et la Chine, se fera uniquement via UPS ou DHL 

Nous expédions toutes les autres commandes internationales inférieures à 500€ via notre service national postal français ; et les commandes supérieures à 500€ via DHL ou UPS. 

Currency / Region	Order below 500 €	Order 500-1500 €	Order Above 1500€
US$ / United States	25€	50€	free
GBP / United Kingdom	10€	30€	free
CA$ / Canada	25€	50€	free
AU$ / Australia	30€	65€	free
AED / United Arab Emirates	30€	50€	free
RMB / China	30€	50€	free
HK$ / Hong Kong (SAR of China)	30€	50€	free

EN

DELIVERY CONDITIONS & REFUNDS

The Items are delivered in France, Europe and Internationally. Customs fees and taxes may apply and are the responsibility of the buyer.

The Customer will receive an Order number by email confirming that it has been received correctly. The Customer will be informed of the different stages of their Order by email.

Shipments are announced by e-mail to the Customer, to the e-mail address provided by the latter in their customer account.

The Customer is offered several delivery methods, depending on the shipping country:

• standard home delivery
• express home delivery

For home delivery:

Thanks to the shipping number, the Customer can follow the progress of their package on the carrier's website.

• The Customer is informed that it is his responsibility to provide exactly all the details necessary for the proper routing of his Order and perfect delivery (access code, access specification for example).
• If Customer is absent during delivery, please check your tracking number and shipping agent for more information regarding your package.
• The Customer fully and exclusively assumes the risks of loss or damage to the items from the time they are taken over by the delivery company.

When collecting a purchase made at the Showroom in Paris, the customer is fully responsible for any damage to the item purchased upon leaving the showroom.

 

Product Colors

We have made every effort possible to ensure the colors are displayed as accurately as possible. VL cannot guarantee your computer’s monitor will accurately display the true color. If you have any questions about the color of an item please contact hello@leivissa.com prior to placing your order if you want further information. We kindly remind you that each piece is unique and handmade and variation of colors may appear between the website and your purchase. It is part of the beauty of the product and essence of our work to have such irregularities.